Combien coûte un assistant IA pour une PME au Québec ?

La réponse courte

Un assistant IA se paie en trois parts.

• La création, une fois. À l’atelier, elle démarre avec le forfait IN6 Intelligent, à partir de 4 990 $ CAD hors taxes : un site de 10 pages et un assistant fondé sur vos contenus validés, avec son relais humain.
• La consommation IA, à l’usage. Chaque réponse est calculée par un modèle d’IA, chez son fournisseur. L’atelier la refacture au coût, avec un plafond d’alerte fixé avec vous.
• Le suivi, si vous le souhaitez. Relire les conversations et tenir les sources à jour : votre équipe peut s’en charger, ou la formule Suivi, à 490 $ CAD par mois, sans engagement de durée.

Les prix sont les mêmes partout au Québec. Ce sont des prix de départ : le devis détaillé fixe le prix final après le cadrage, avant tout engagement.

Ce que comprend la création

Le gros du travail n’est pas de brancher un modèle sur un site. C’est de lui apprendre votre métier, et ses limites. Le forfait IN6 Intelligent comprend :

• le cadrage : le rôle de l’assistant (répondre, orienter, qualifier), son ton, et la liste écrite de ce qu’il ne doit pas faire ;
• ses sources : vos pages, votre FAQ, vos fiches et vos politiques, rassemblées et validées avec vous ;
• le parcours de qualification : ce qu’il demande avant de passer la main, et à qui il la passe (courriel, formulaire ou rendez-vous) ;
• les tests : des questions réelles et des pièges, posés avant la mise en ligne pour vérifier ses réponses et ses refus ;
• les données : ce qui part chez le fournisseur du modèle, ce qui est conservé, et ce que votre politique de confidentialité doit annoncer selon la Loi 25.

Le forfait prévoit une langue et un cas d’usage, sur un site sur mesure de 10 pages. La note Un assistant IA sur votre site, sans qu’il invente détaille chacune de ces étapes.

Ce qui fait varier le prix

• Les langues. Chaque langue de plus ajoute 20 % du prix de création. En français et en anglais, IN6 Intelligent revient à 5 990 $ CAD hors taxes. Le site d’Immigration Élite accueille ses visiteurs en six langues, dont l’arabe.
• Les pages. Au-delà des 10 pages comprises, chaque page s’ajoute à 150 $ CAD.
• Les sources à écrire. Un assistant ne s’appuie que sur ce qui est écrit. Si votre FAQ ou vos conditions n’existent encore que dans la tête de votre équipe, il faut les rédiger : la rédaction s’ajoute alors au devis.
• Un assistant qui agit. Répondre est une chose ; réserver un rendez-vous, préparer un devis ou chercher dans un catalogue en est une autre. Il faut alors le relier à vos outils, comme un agenda, un CRM ou un logiciel existant. C’est le forfait IN6 Hors norme, à partir de 9 990 $ CAD, ou, sans nouveau site, la mission Agent IA, à partir de 2 490 $ CAD.
• Votre site actuel. Un assistant peut s’ajouter à un site existant quand sa structure et ses accès le permettent. L’atelier examine l’existant d’abord ; le devis dit ensuite ce qu’il en coûte.

La consommation IA : ce qui fait la facture

À chaque question d’un visiteur, l’assistant envoie au fournisseur du modèle ses instructions, la question et les extraits de vos sources utiles pour y répondre. Le fournisseur facture la quantité de texte traitée, à l’aller comme au retour, en jetons, c’est-à-dire en morceaux de mots. La facture dépend donc de quatre choses :

1. le nombre de conversations ;
2. la longueur des réponses ;
3. la quantité de sources envoyée à chaque question ;
4. le modèle choisi : un modèle plus puissant coûte plus cher par réponse.

L’atelier l’estime au cadrage, à partir de vos visites et des questions que vous recevez déjà. Il la garde basse par construction : des réponses courtes, seulement les extraits utiles, le modèle le plus simple qui répond bien, et un nombre de questions limité par adresse pour éviter les abus, comme le fait Philippe sur ce site. Le plafond d’alerte prévient avant toute surprise.

Le suivi, après la mise en ligne

Un assistant n’est pas terminé le jour de sa mise en ligne. Vos prix, vos horaires et vos services changent : ses sources doivent suivre. Et les questions restées sans réponse sont précieuses, parce qu’elles montrent ce qui manque à vos contenus.

L’assistant vous appartient, documenté : votre équipe peut s’en occuper. Si vous préférez le confier, la formule Suivi, à 490 $ CAD par mois, relit ses conversations, met ses sources à jour et ajoute 3 h d’évolutions par mois. La formule Veille, à 149 $ CAD par mois, garde le site à jour et sauvegardé, sans relire l’assistant. Les deux sont sans engagement de durée, avec un préavis de 30 jours ; la page Accompagnement mensuel les détaille.

Un chatbot prêt à brancher, quand ça suffit

Des outils de chatbot en ligne se branchent sur un site en quelques heures, contre un abonnement mensuel, souvent calculé selon le nombre de conversations. Pour répondre à une dizaine de questions simples, c’est souvent assez, et l’atelier le dit. Payer du sur-mesure pour ce besoin-là, ce serait payer trop cher.

Avant de choisir, posez ces six questions, à l’outil comme à l’atelier :

1. Répond-il seulement à partir de vos contenus, et cite-t-il sa source ?
2. Sait-il dire qu’il ne sait pas, au lieu d’inventer ?
3. Peut-on lui interdire des sujets, comme un avis juridique ou une promesse de délai ?
4. Passe-t-il la main avec le contexte, et à la bonne personne ?
5. Où vont les conversations, et combien de temps sont-elles gardées ?
6. Que devient-il si vous partez, et que gardez-vous ?

Puis faites le compte sur trois ans, consommation comprise : un abonnement se paie tant que l’outil sert, une création se paie une fois.

Le coût d’une mauvaise réponse

Le poste le plus cher n’apparaît sur aucune facture : une réponse fausse, donnée avec aplomb. Un prix inventé, un délai promis, une condition qui n’existe pas : un seul échange peut coûter plus cher que l’assistant ne rapporte. C’est pourquoi les sources, les limites et les tests font partie du prix de création. Ce ne sont pas des options.

Sur le site d’Eleni Tavla, Lexi donne de l’information générale, jamais un avis juridique, et passe la main à l’avocate. Sur celui d’Immigration Élite, l’assistant oriente sans jamais se prononcer sur l’admissibilité. Ces règles se fixent au cadrage, avant la première conversation.

Pour estimer le vôtre

• L’estimateur de la page Combien coûte un site web donne un prix de départ : cochez « Répondre à vos visiteurs », puis vos pages et vos langues.
• La démo de la page Assistant IA et chatbot montre ce qu’il fait, question piège comprise.
• Le brief prépare votre demande de devis détaillé, à envoyer depuis votre messagerie.

Et Philippe, en bas de l’écran, est lui-même un assistant de l’atelier : posez-lui la question.